Livraison et retours

Quand votre colis arrivera-t-il chez vous ?

Une fois votre commande passée, nous la traitons et préparons votre colis sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).

Ensuite, nous confions votre colis au transporteur pour une livraison à l’adresse que vous nous avez fournie (délais indiqués dans le tableau ci-dessous).

Zones de Livraison et Tarifs

Chez AMAFRO Decor, nous livrons vos commandes en France et à l’international. Peu importe la quantité achetée, vous bénéficiez d’un tarif forfaitaire unique en fonction de votre zone de livraison.

Livraison est gratuite à partir d’un certain montant d’achat : 

    • France : livraison offerte dès 80 € d’achats
    • Outre-mer, Union européenne, Suisse et Royaume-Uni : livraison offerte dès 150 € d’achats
    • Reste du monde : livraison offerte dès 200 € d’achats

Les commandes sont généralement expédiées via La Poste Colissimo, mais nous nous réservons le droit d’utiliser un autre transporteur si cela s’avère plus adapté.

Tarifs et Délais de Livraison :

Zone de livraison Tarif Délai de Livraison
France métropolitaine – Livraison classique 4,90 € 1 à 3 jours ouvrés
France métropolitaine – Livraison avec signature 7,90 € 1 à 3 jours ouvrés
Outre-mer¹ 20 € 6 à 18 jours ouvrés
Union européenne² et Suisse 20 € 3 à 8 jours jours ouvrés
Royaume-Uni 25 € 3 à 8 jours jours ouvrés
Reste du monde 50 € 5 à 15 jours jours ouvrés

¹ Zones livrées en Outre-mer : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises.

² Zones livrées en Union Européenne : Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède

Comment suivre l’acheminement de ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct vers le site du transporteur. Ce suivi vous permettra d’avoir accès à chaque étape de l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison à l’adresse indiquée.

Réception de votre colis

La livraison se fait généralement directement dans votre boîte aux lettres. Si la taille du colis ne permet pas de le déposer, ou si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera laissé. Vous pourrez alors récupérer votre colis au bureau de poste ou au point de dépôt le plus proche.

Retours gratuits

Chez AMAFRO Decor, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner un produit, nous vous offrons un retour gratuit avec un délai étendu pour votre confort.

    1. Conditions de Retour : Vous avez 30 jours à compter de la date de réception pour retourner vos articles. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

    2. Demande de Retour : Pour organiser un retour gratuit, contactez-nous à contact@amafrodecor.com. Fournissez votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par e-mail.

    3. Instructions de Retour : Imprimez l’étiquette de retour fournie et collez-la sur le colis. Déposez le colis dans le bureau de Poste le plus proche ou suivez les instructions pour une collecte à domicile, si disponible.

    4. Remboursement : Après réception et vérification de l’état des articles retournés, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Le remboursement se fait sous 15 jours ouvrés au plus tard.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !

Merci pour votre confiance et votre patience.